O Wintouch Hotelaria é um ERP destinado à gestão de unidades hoteleiras de pequena e média dimensão.
• Por possuir poderosos e intuitivos mecanismos de gestão de reservas, preçários e faturação.
• Por contemplar todos os interfaces correntes nas unidades hoteleiras como as ligações a Pontos de Venda, as chaves de abertura de portas, a ligação a sistemas on-line de reservas.
• Por disponibilizar a gestão multi unidade, que lhe permite assim gerir em simultâneo as disponibilidades de uma cadeia de hotéis.
• Por estar interligado às restantes aplicações Wintouch, como Wintouch Contabilidade, Wintouch Recursos Humanos, Wintouch Restauração ou Wintouch Retalho.
Este software, posiciona-se como um instrumento de gestão fundamental às unidades hoteleiras, independentemente da sua dimensão. São vários os mecanismos que facilitam a tarefa do operador/a. Tanto pela utilização de mecanismos próprios deste programa ou tanto pela utilização de mecanismos comuns que estão disponíveis, como por exemplo no Wintouch Manager ou no Wintouch Comercial.
Características gerais do wintouch Hotelaria:
• Solução certificada pela AT ao abrigo das portarias 363/2010 e 22-A/2012
• Multi idioma
• Multi empresa
• Multi moeda
• Multi unidade
Tabela de Preços
• Tabela base – Rack. Criação de novas tabelas de preços baseadas numa percentagem dos valores da tabela Rack.
• Visualização gráfica do calendário anual com os vários períodos (épocas), eventos e feriados diferenciados por cores.
• Definição de preços para as categorias de alojamento, encargos e packages. Preços para Adultos (de 1 a 10 pessoas) e para crianças (até 3 grupos etários).
• Indicação de quais os packages e descontos ativos para cada período.
• Possibilidade de criar tabelas exclusivas para contratos.
Reservas
• Ecrã de criação de reservas rápidas (individuais ou de grupo).
• Reservas individuais e de grupo, com possibilidade de divisão automática.
• Interface como Cartão de cidadão, que assegura a leitura de dados automática tanto para pesquisa como para a criação das fichas dos hóspedes.
• Visualização imediata das disponibilidades por período e por categoria, indicando o número de quartos: Ocupados, Fora de Serviço, Allotment, Em Opção, Livres, Overbooking e em Lista de espera. Disponibilidades das Camas Extra e dos Berços.
• Reservas com estados – Reserva, Check-In, Check-Out, Em opção, Lista de espera, Overbooking, Cancelada e Negada.
• Possibilidade de ter hóspedes adicionais para uma reserva, com períodos de estadia e regimes (package) diferentes do Hóspede principal.
• Rooming List – com possibilidade de emparelhamentos rápidos.
Motor de Reservas Online
• WebService para criação de reservas on-line, o qual assegura também que o site do seu hotel verifique as disponibilidades reais de alojamentos, pacotes e preços disponíveis, tanto para hóspedes quanto para agências, operadores ou outras entidades
• As reservas criadas por este interface estão disponíveis no Wintouch Hotelaria , não havendo assim risco de overbooking, pois a reserva só é permitida mediante a disponibilidade real no momento da criação da mesma
• Permite criar reservas agrupadas
• Gestão de fichas dos hóspedes
• É possível ver as estatísticas em tempo real
Kardex Identidade
• Criação e atualização dos dados do hóspede por leitura do Cartão de Cidadão.
• Possibilidade de atribuição de opções por defeito às entidades, como tabela de preços, desconto, quarto, entre outras, as quais serão sugeridas no momento da reserva.
• Definição de mensagens e emails de avisos para as ações de reserva, check-in, check-out e faturação.
Contratos
• É possível estabelecer acordos com entidades e/ou tipos de terceiros, acordos esses que definirão as condições de preços e descontos quer para reservas On Request quer para allotments (com ou sem quantidades garantidas e/ou períodos de Stop Sales).
• Possibilidade de faturar allotments não utilizados.
• Criação de múltiplos allotments com condições de preços e descontos distintos para qualquer tipologia de alojamento.
• Exploração de análises de contratos.
Comissões
• Definição de regras de comissões que podem incidir sobre os valores das reservas ou contas financeiras.
• Emissão de créditos e respetivas liquidações para cada entidade, com discriminação dos valores creditados por documento.
• Exploração para Histórico de comissões.
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